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Le shopping fait partie intégrante de notre monde, dont le bien-être des citoyens repose sur une bonne économie. Le monde moderne commence à offrir de plus en plus de possibilités d’ acheter et de commander des produits . Avec les achats en ligne, les chances sont à la fois pour les commerçants et les consommateurs ordinaires. Certains veulent vendre les marchandises dans de nombreux endroits, et d’autres - pour acheter un produit à un prix abordable. De nos jours, les chances que les deux parties s’avantagent mutuellement augmentent. Le principal coupable reste Internet.
Qu’est-ce qu’une commande de produit ?
Concrètement, la commande est une demande d’achat et de livraison de certaines marchandises. Ils peuvent être de toute sorte et nature - matières premières, vêtements, nourriture. Avec le développement du commerce en ligne de nos jours, passer des commandes devient une méthode d’achat de plus en plus populaire. Mais bien sûr, les commandes ne se limitent pas à Internet. Ils peuvent être commandés par téléphone ou via des catalogues spécialisés, selon les produits que vous souhaitez commander. Bien que ces méthodes soient moins utilisées aujourd’hui, elles existent toujours et doivent être mentionnées.
Que devons-nous savoir pour passer une commande?
Pour commander, nous devons être sûrs et bien connaître les spécificités de l’article que nous voulons devenir le nôtre. Il est conseillé de connaître le lieu à partir duquel nous souhaitons passer la commande. Avant de commander, il est bon de s’assurer de l’authenticité de la boutique en ligne sur laquelle on souhaite faire ses achats. S’agit-il d’une plus grande boutique en ligne ou d’une entreprise plus petite, par exemple familiale ? Il est bon de savoir qu’il s’agit d’un magasin officiel ou d’un distributeur ou d’un représentant d’un produit. Quels sont les avis que les consommateurs ont partagés en ligne, à la fois pour le produit et pour le magasin ? Le prix est-il compétitif et abordable, ou peut-on réellement trouver de meilleures offres sur le marché ? Si c’est le cas, c’est une bonne idée de les vérifier - après tout, personne n’est jamais assuré contre la fraude. Alors, au moment où nous sommes sûrs que le magasin est authentique,
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Étapes des procédures de commande standard
Chaque boutique en ligne est unique en soi et la façon dont elle est commandée et achetée peut différer des autres. Bien entendu, les commandes se font de manière identique, mais chaque magasin choisit le moyen le plus pratique pour son entreprise. Nous avons donc décidé de séparer les différents modes de commande, en proposant plusieurs scénarios. Vous pouvez les trouver ci-dessous.
- Scénario 1 - Commande par nom et par téléphone
Certaines boutiques en ligne et sites Web de produits officiels ne veulent pas surcharger leurs clients avec la saisie d’informations inutiles. Par conséquent, ils leur demandent d’entrer uniquement leur nom et leur numéro de téléphone actuel. Un opérateur ou un distributeur les contactera dans les plus brefs délais et confirmera la commande. Ils demandent au client l’adresse de livraison ou le bureau de messagerie qu’il préfère. Un e-mail peut également être demandé pour envoyer un message de confirmation de commande. Le client les déclare. Dans de tels cas, le paiement est effectué en espèces à la livraison à l’arrivée de l’envoi. - Scénario 2 - Commande avec nom, adresse et téléphone
Dans d’autres magasins en ligne, vous devez entrer les noms, l’adresse et le numéro de téléphone actuel du contact. La commande peut être confirmée ou non par un opérateur - cela dépend entièrement de la politique de l’entreprise. Ces magasins en ligne envoient généralement un e-mail pour confirmer la commande. Il est également possible de créer un profil utilisateur grâce auquel vous pouvez suivre l’état de votre envoi. C’est le signe d’un système d’information bien développé, ainsi que du souci des clients. Une fois l’envoi envoyé, il est possible de générer un e-mail automatique au client pour être averti de l’arrivée de la commande. Le mode de paiement peut être en contre-remboursement ou par carte bancaire. En savoir plus à ce sujet dans le paragraphe suivant.
Voir plus : Parler à un opérateur - Besoin d’aide et de justification de la confiance !
Modes de paiement lors de l’achat d’un produit
Les méthodes de paiement des produits peuvent varier. Les commerçants donnent généralement suffisamment de flexibilité en ce qui concerne les méthodes de paiement. Les plus populaires d’entre eux incluent :
- Paiement à la livraison - Le paiement est effectué à la réception de la marchandise. Elle a souvent la possibilité de réviser avant d’être payée. Un récépissé est délivré par le transporteur pour cela. Le montant est ensuite envoyé à l’expéditeur. Mode de paiement préféré pour de nombreuses personnes en France, en raison des risques de fraude minimes.
- Avec carte bancaire (débit / crédit) - Le paiement s’effectue en entrant la carte de débit ou de crédit dans la boutique en ligne indiquée, comme dernière phase de la commande. Certaines banques proposent différents moyens de sécurité - SMS avec un numéro unique, un mot de passe spécial pour les paiements en ligne. Contactez votre banque pour plus d’informations sur la sécurité des paiements en ligne.
- PayPal - Un système de paiement en ligne qui permet à ses clients de transférer de l’argent et des fonds dans plusieurs devises en ligne. Ils associent leur carte bancaire à leur compte PayPal et les informations ne sont donc disponibles qu’à partir de la plateforme. Il est considéré comme une alternative plus sûre au mode de paiement par carte standard. Et le meilleur, c’est qu’aucun frais supplémentaire n’est calculé pour les virements internationaux.
Voir aussi : Commande, Livraison et Paiement de Produit Bio-Cosmétique
Quelles sont les boutiques en ligne les plus stockées ?
Nous avons décidé de faire une courte liste de magasins avec le plus grand nombre d’achats et de commandes de produits dans le monde. Tous sont disponibles en France, et leurs clients de notre pays ne sont pas non plus rares. Certains d’entre eux peuvent même proposer des prix plus compétitifs que certains détaillants locaux. Les voici:
- Amazon.com
Fondée en 1996, Amazon.com est devenue une boutique en ligne de tout, des livres, jouets, vêtements et chaussures aux appareils électroniques, meubles et articles ménagers. Le paiement sur Amazon s’effectue par carte bancaire ou PayPal - standard pour les boutiques en ligne occidentales. Il propose des livraisons dans n’importe quelle partie du pays, mais nous vous recommandons d’utiliser certaines de ses versions européennes (anglais, français, allemand), en raison des livraisons plus faibles et plus rapides en France. - Ebay.com
Officiellement fondée en 1998, Ebay.com est une plateforme de commerce électronique qui vous permet d’acheter et de vendre des articles neufs et d’occasion. La plate-forme est bien construite et permet d’évaluer les rapports prix-livraison des utilisateurs ainsi que des concurrents - Etsy.com
Etsy.com a été lancé en 2005. Le site a pour vocation d’être une plateforme pour les artistes, artisans et toutes personnes qui fabriquent des produits à la main et ne savent pas comment les vendre. Seules certaines des catégories comprennent les bijoux, les estampes d’art, les peintures, la décoration de la maison, les articles de fête et de mariage. Aujourd’hui, c’est l’une des meilleures destinations pour les personnes qui souhaitent acheter des articles vintage, des cadeaux uniques et des produits faits à la main. - Wish.com
Wish a été fondé par un ancien ingénieur logiciel de Google en 2010. Le magasin est devenu célèbre pour ses prix abordables et ses produits provenant directement des fabricants chinois. Mais cela est renforcé par le fait qu’il propose des articles intéressants à travers des publicités amusantes. - AliExpress.com Faisant
partie du groupe Alibaba, AliExpress.com a été lancé en 2009, leur objectif commun est d’aider les petites entreprises chinoises à vendre et à exporter leurs produits dans le monde entier. 10 ans plus tard, c’est déjà un fait. AliExpress est l’une des plateformes d’achat en ligne les plus connues. Ils veulent même s’appeler ainsi - pas seulement une «boutique en ligne». Inspiré par leur devise pour connecter les vendeurs et les consommateurs. Le site propose une large gamme de produits, de l’électronique aux vêtements et consommables pour la maison et le jardin.
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Quand les gens sont-ils le plus disposés à passer une commande en ligne ?
L’achat de produits en ligne est un moyen rapide d’obtenir ce que nous voulons, à n’importe quel moment de la journée. Ceci est particulièrement intéressant pour les scientifiques et les psychologues qui souhaitent suivre le comportement humain. Des études en Suède affirment que les gens là-bas sont plus susceptibles de faire des achats en ligne le dimanche, de 21 h à 22 h. Cela est dû à un phénomène intéressant observé chez les consommateurs ces dernières années, alors que les achats en ligne deviennent de plus en plus populaires.
Les scientifiques suédois proposent la déclaration suivante. Selon eux, il est de plus en plus courant pour les consommateurs de se rendre dans les magasins physiques puis de rechercher le produit souhaité en ligne. Ce modèle devient plus prononcé le week-end. La tendance des ventes en ligne est de diminuer vers la fin de la semaine, puis d’augmenter vers la fin de la semaine - surtout le dimanche. De nombreux consommateurs utilisent leur temps libre pendant les week-ends pour examiner attentivement les options, vérifier ce qui est disponible dans les magasins et à quel prix. Et puis terminez vos courses en toute tranquillité chez vous le dimanche soir.
Systèmes qui prennent en charge et organisent les commandes
Il est recommandé que chaque boutique en ligne crée son propre système qui aide à organiser les achats et les commandes. Son but est de donner automatiquement un numéro, d’envoyer des e-mails pour confirmer la commande, de permettre le suivi de son statut. Investir dans un crée une facilité dans le processus de travail, à la fois pour les commerçants en ligne et les consommateurs. Cela ajoute de la valeur à l’ensemble du produit proposé et peut être une raison de choisir une boutique en ligne plutôt qu’une autre.
La commodité des achats en ligne!
Dans notre quotidien mouvementé, faire la queue devient de plus en plus ennuyeux. Nous sommes fatigués et considérons le shopping comme l’une de nos obligations. Mais cela peut aussi être un plaisir. L’achat de produits en ligne fait gagner énormément de temps, et le meilleur, c’est qu’ils arrivent directement à la maison ou au bureau. De nos jours, nous pouvons tout commander en ligne - une promenade hebdomadaire au supermarché peut être effectuée en quelques clics. Meubles de maison, appareils électriques et, sans oublier, commandez de la nourriture. Ils attendent tous que nous fassions notre choix. Comparer et trouver le meilleur pour nous est beaucoup plus rapide et plus facile. Au lieu de perdre du temps à acheter et à comparer des articles, cela ne peut désormais être fait qu’en cliquant sur le bouton « comparer ». Nous voyons le prix sur de nombreuses plateformes en ligne, et nous pouvons également faire une comparaison avec des magasins même en dehors de notre propre pays. Des millions d’articles avec livraison internationale arrivent chaque jour, car les frontières n’ont pas d’importance pour les achats en ligne! Si vous n’avez pas encore acheté en ligne, vous manquez l’une des plus grandes commodités du monde moderne. Cela vous donnera l’occasion de vous détendre en attendant que le produit arrive en vous, et de ne pas vous rendre sans succès dans les magasins. Et si finalement vous ne l’aimez pas, l’article peut toujours être retourné, et la loi protège ce droit. Essayez-le ! en attendant que le produit arrive chez vous, pour ne pas aller en vain dans les magasins. Et si finalement vous ne l’aimez pas, l’article peut toujours être retourné, et la loi protège ce droit. Essayez-le ! en attendant que le produit arrive chez vous, pour ne pas aller en vain dans les magasins. Et si finalement vous ne l’aimez pas, l’article peut toujours être retourné, et la loi protège ce droit. Essayez-le !